A L'Oréal acaba de firmar uma parceria com a OpenAI que expande sua aposta em motor conteúdo IA — o sistema interno chamado CreAItech, usado para produzir ativos de marketing em escala global. O anúncio foi feito em Paris, durante a conferência VivaTech de junho de 2026, pela diretora de marketing e digital Asmita Dubey. "Acreditamos que podemos ser mais exigentes em relação à IA", disse ela ao Digiday.

O que é o CreAItech e como o motor conteúdo IA funciona

O CreAItech é o motor conteúdo IA interno da L'Oréal, desenvolvido desde 2024 e expandido ao longo de 2025. O sistema integra modelos de várias empresas — Seedance, Google (Gemini, Veo3 e Imagen), Adobe e Stable Diffusion — e agora adiciona os modelos da OpenAI.

Os resultados reportados pelo CEO Nicolas Hieronimus: redução de 40% nos custos de produção de conteúdo e geração de 50.000 ativos de marketing em 2025. A empresa conta com 10.000 profissionais de marketing e já treinou 70.000 funcionários no uso de IA.

Com a nova parceria, a OpenAI entra em duas frentes:

  1. No CreAItech: para geração de imagens. "O text-to-image da OpenAI é muito bom", justificou Dubey. A empresa usa múltiplos modelos conforme a necessidade de cada briefing.

  2. No ChatGPT como vitrine de produto: a L'Oréal fornecerá informações de produto diretamente à OpenAI para inclusão nos modelos base — respostas do ChatGPT sobre produtos L'Oréal virão de dados oficiais da marca, não apenas de avaliações externas ou fóruns.

A Maybelline, subsidiária da L'Oréal, vai integrar seu aplicativo de "try-on" virtual diretamente ao ChatGPT — permitindo que usuários experimentem maquiagem virtualmente dentro da interface do assistente de IA.

Por que isso importa para o seu negócio

A parceria da L'Oréal com a OpenAI expõe uma tendência além da empresa: grandes marcas perceberam que construir um motor conteúdo IA interno é mais barato e estratégico do que pagar agências para cada formato e canal.

Para pequenas e médias empresas, o modelo da L'Oréal oferece três aprendizados replicáveis:

  1. Consolidar ferramentas de IA em um pipeline único em vez de usar soluções isoladas — o CreAItech já integra 5 fornecedores diferentes.
  2. Medir ROI diretamente: 40% de redução de custos e 50.000 ativos são indicadores que qualquer gestor financeiro entende.
  3. Alimentar os modelos de IA com dados próprios: fornecer informações de produto à OpenAI melhora como sua marca aparece nas respostas do ChatGPT.

A L'Oréal investiu €1,5 bilhões em tecnologia em 2025, aumentou em 10% seu orçamento de publicidade — chegando a US$ 15,48 bilhões — e trabalha com 500.000 influenciadores e criadores por ano. São números fora do alcance de uma PME, mas a lógica do motor conteúdo IA é escalável para operações menores com menos fornecedores e fração do orçamento.

Conteúdo reescrito e traduzido para PT pela redação luiscortex, revisado por humano.

Fonte: Digiday