A gigante francesa de beleza L'Oréal anunciou parceria estratégica com a OpenAI para acelerar o uso de IA no marketing e em toda a cadeia de produção de conteúdo. A empresa já integrou ferramentas de IA no marketing ao seu sistema proprietário CreAItech, que agora incorporará os modelos mais avançados da OpenAI.

O que muda na prática: CreAItech e a nova parceria

O CreAItech, desenvolvido pela L'Oréal desde 2024 e amplamente implantado em 2025, é a plataforma central de IA no marketing da empresa. Até agora, o sistema já incorporava ferramentas de Seedance, Google (Gemini e Veo3), Adobe e Stable Diffusion. Com a nova parceria, a L'Oréal passa a ter acesso aos modelos mais recentes da OpenAI para criar ativos em múltiplos canais.

Os resultados são expressivos: o sistema gerou 50.000 ativos de marketing e reduziu os custos de produção em 40% em comparação com os métodos tradicionais. Além disso, a Maybelline — subsidiária da L'Oréal — desenvolverá um aplicativo de prova virtual integrado diretamente no ChatGPT, levando IA no marketing diretamente ao consumidor final.

A divisão de pesquisa e desenvolvimento também se beneficia: a L'Oréal terá acesso ao GPT-Rosalind, modelo de raciocínio da OpenAI desenvolvido especificamente para o setor de ciências da vida.

Escala, investimento e lições para empreendedores

A parceria revela a dimensão do compromisso da L'Oréal com IA no marketing. Em 2025, a empresa investiu aproximadamente €1,5 bilhão (US$ 1,98 bilhão) em tecnologia e treinou 70.000 funcionários para usar ferramentas de IA em toda a organização.

O portfólio de 40 marcas gerou um aumento de 10% nos gastos com publicidade em comparação com 2024, chegando a US$ 15,48 bilhões — com cerca de 60% direcionado a redes sociais pagas. A empresa já colabora com 500.000 criadores e influenciadores anualmente e está testando anúncios pagos dentro do ChatGPT desde abril de 2026, com marcas como CeraVe, Garnier e linhas farmacêuticas nos Estados Unidos.

A pesquisa da Gartner indica que 70% dos CMOs identificam tornar suas empresas líderes em IA como uma prioridade crítica, e as organizações de marketing já alocam em média 25% de seus orçamentos para investimentos em inteligência artificial.

Asmita Dubey, diretora de marketing e digital da L'Oréal, resumiu bem a filosofia da parceria: "Queremos ser mais exigentes com a IA."

Por que isso importa para o seu negócio

A parceria L'Oréal + OpenAI não é apenas notícia corporativa — é um roteiro replicável para qualquer empresa que quer usar IA no marketing de forma sistemática. A L'Oréal seguiu uma lógica clara: primeiro construiu sua própria plataforma (CreAItech), depois treinou os colaboradores em escala, e agora fecha parcerias para acessar modelos de ponta.

Para o empreendedor brasileiro, a mensagem é direta: IA no marketing já não é diferencial — é higiene básica. Empresas que ainda não começaram a usar ferramentas de IA para criar ativos de conteúdo, anúncios e campanhas estão perdendo competitividade. O corte de 40% nos custos de produção e a escala de 50.000 ativos demonstram que o retorno sobre o investimento em IA pode ser medido e significativo.

Além disso, a presença de anúncios pagos dentro do ChatGPT sinaliza um novo canal que merece atenção: o marketing conversacional dentro de assistentes de IA está se tornando uma realidade comercial, e as marcas mais ágeis já estão testando.

Fontes: Glossy — L'Oréal accelerates generative AI content engine with fresh OpenAI deal | Gartner — CMO Survey 2025

Conteúdo reescrito e traduzido para PT pela redação luiscortex, revisado por humano.

Fonte: Glossy